Hoàn tiền.
Một trang trả một lần, không gói tháng. Dưới đây là đúng những lúc tiền quay lại, viết thẳng để bạn khỏi phải đoán.
2026-08-30
Xem thử trước khi tạo link.
Trong lúc soạn, nút Xem thử toàn màn hình cho bạn thấy đúng thứ người ấy sẽ thấy — chưa mất đồng nào. Xem xong thấy chưa ưng thì quay lại sửa tiếp, ảnh và nhạc bạn đã tải lên vẫn còn nguyên, không phải làm lại từ đầu. Chỉ khi bấm Tạo link mới tính là chốt. Xem thử một lượt là cách chắc chắn nhất để không phải xin hoàn tiền.
Chưa ai mở link thì hoàn đủ.
Thứ bạn mua ở đây là một khoảnh khắc, không phải một tệp tin. Nên trong 14 ngày đầu, chừng nào chưa có ai mở link, món quà chưa được trao và bạn đổi ý lúc nào cũng được: hoàn đủ, không hỏi lý do. Khi người nhận đã mở ra rồi thì khoảnh khắc ấy đã xảy ra, quà đã trao, và không lấy lại được — đó là lúc chúng tôi không hoàn tiền được nữa.
Làm sao biết link đã được mở.
Mỗi trang lưu đúng một thứ: thời điểm đầu tiên có người thật chạm vào món quà. Ba mẫu Bàn Tay, Lưu Bút và Đúng Ngày đều có một cửa phải mở — nhấn giữ dấu niêm, hay bóc hộp — nên mốc ấy là lúc cửa được mở. Riêng mẫu Ngày Thứ N hiện ra ngay không có cửa, nên với mẫu đó mốc là cú chạm tay đầu tiên lên trang. Không lưu người đó là ai, không địa chỉ IP, không đếm số lần. Chỉ tải trang thì chưa tính: dán link vào Zalo hay Messenger, để máy quét ảnh xem trước tải về, hay chính bạn bấm nhầm rồi đóng ngay — không cái nào làm mất quyền hoàn tiền của bạn. Trạng thái ấy hiện ngay ở mục Trang của tôi, nên bạn nhìn thấy trước khi phải hỏi ai.
Bạn tự xem lại trang của mình.
Không tính — nhưng chỉ khi lúc đó bạn đang đăng nhập bằng tài khoản đã tạo trang. Đó là cách duy nhất chúng tôi phân biệt được bạn với người nhận. Nếu bạn mở link của mình trong một trình duyệt chưa đăng nhập, hoặc trên máy khác, thì với hệ thống bạn là một người lạ và mốc kia sẽ được ghi. Chuyện đó xảy ra thì viết cho chúng tôi — xem mục dưới.
Bạn nghĩ dấu ấy sai.
Viết cho chúng tôi. Một người thật xem lại, không phải máy. Nếu bạn tự mở khi chưa đăng nhập, nếu có người bấm nhầm, hay nếu có gì đó rõ ràng không phải là món quà được trao, chúng tôi xoá được mốc đó và trang trở lại chưa mở. Đây là lý do câu ở trên viết là “chúng tôi không hoàn tiền được nữa” chứ không phải một cánh cửa đóng sập.
Lỗi thuộc về chúng tôi thì hoàn đủ, không kèm điều kiện.
Nếu bạn đã bị trừ tiền mà link không hoạt động — trang không mở được, ảnh không hiện, màn hình trắng — thì hoàn đủ, kể cả khi người nhận đã bấm vào. Trường hợp này quy tắc ở trên không áp dụng: bạn trả tiền cho một thứ chạy được, mà nó đã không chạy.
Xin lúc nào.
Trong vòng 14 ngày kể từ lúc bạn thanh toán, và chưa có ai mở link. Đủ cả hai thì hoàn đủ. Quá 14 ngày thì không hoàn nữa, kể cả khi chưa ai mở. Hai tuần là đủ rộng cho một món quà mua sớm đợi tới ngày, và đủ hẹp để chúng tôi còn khép được sổ.
Xin hoàn tiền thế nào.
Gửi một email tới nguyencongtrinhltqb@gmail.com, kèm mã trang — mười ký tự cuối trong link — hoặc dán cả link cũng được. Chỉ cần vậy: không biểu mẫu, không tổng đài. Chúng tôi trả lời trong vòng 3 ngày làm việc.
Tiền về bằng đường nào.
Trả bằng thẻ thì Paddle hoàn ngược về đúng cái thẻ đó; chúng tôi không cần hỏi bạn gì thêm và không bao giờ nhìn thấy số thẻ. Trả bằng chuyển khoản ngân hàng thì khác: một lần chuyển khoản đã xong không đảo ngược được, nên chúng tôi phải hỏi tên chủ tài khoản và số tài khoản để chuyển lại. Hai thông tin đó chỉ dùng cho đúng lần hoàn tiền ấy rồi bỏ đi. Tiền mất bao lâu để hiện lại là do ngân hàng của bạn, không phải chúng tôi.
Đừng xoá trang trước khi xin hoàn tiền.
Xoá một trang là xoá luôn bằng chứng nó chưa được mở. Nếu bạn định xin hoàn tiền, viết cho chúng tôi trước, xoá sau — chúng tôi vẫn xử lý được một trang đã xoá, chỉ là mất công cho cả hai bên hơn.
Nếu bạn trả bằng thẻ.
Với thẻ quốc tế, Paddle.com Market Ltd là bên bán chính thức — merchant of record — và là cái tên hiện trên sao kê của bạn, không phải Love Present. Paddle có chính sách hoàn tiền riêng và có thể hoàn tiền độc lập với những gì viết ở trang này. Bạn hỏi chúng tôi hay hỏi thẳng Paddle đều được; hỏi chúng tôi thường nhanh hơn.
Ai đứng sau chính sách này.
Love Present — Nguyễn Công Trinh, viết tới nguyencongtrinhltqb@gmail.com.
Bản này và những bản sau.
Trang này có hiệu lực từ 2026-08-30. Khi có gì đổi, chúng tôi sửa thẳng ở đây và đổi ngày phía trên. Thay đổi mới không áp ngược lên trang bạn đã trả tiền: trang của bạn theo bản có hiệu lực vào lúc bạn mua.